İki basit çözüm bulunmaktadır: Oturum açma sırasında kayıtlı e-posta adresinizi girdiğinizde size gönderilen yeni şifreyi kullanabilir veya 0 212 290 35 30 no.lu telefondan müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Her iki durumda da, şifreniz kullanıcı olarak ilk kaydınızda belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilecektir. Bu nedenle aktif olarak kullandığınız bir e-posta adresini seçmeniz önemlidir, böylece Autorola.com.tr sitesine ilk defa kaydolduğunuz kullanıcı adınızı kolayca hatırlayabilirsiniz.